ゲームをダウンロードするには、 [ゲームをダウンロードする] またはゲームタイトル横の白い矢印が付いた緑のアイコンをクリックします。
すると、ダイアログボックスが開き、ゲームの「保存」または「実行」を選択するオプションが表示されます。[実行]をクリックし、お客様のコンピュータにゲームがダウンロードされるのを待ちます。ゲームのダウンロードプロセスは、お客様のインターネット接続速度に応じて、数秒～30分かかります。
ダウンロードが完了したら、[開く]をクリックし、手順に従ってPCにゲームをインストールします。
インストールが完了したら、[完了]をクリックしてゲームを開始します。

SMSメッセージまたは電子メールからアクティベーションキーを購入いただけます。まずゲームをダウンロードし、インストールしてから実行します。続いて[時間制限を解除する]をクリックします。様々な種類の支払い方法が記載されたウィンドウが表示されます。お好みの支払い方法を選択します。
SMSによる支払い: SMSメッセージを送信後、ゲーム価格に応じた金額がお客様のアカウントから引き落とされます。お客様に、ゲームをアクティブ化するための登録キーが記載されたメッセージが送信されます。
電子マネー、クレジットカードやその他の方法: ゲームを購入後、時間制限を解除するのに必要な登録キーが記載された電子メールが、お客様に送信されます。

新しいゲームキーを受け取ることができます。以下のフォームを使用してAlawarサポートチームまでご連絡ください。記載内容:

• ゲームタイトル
• ご使用の支払い方法（ゲーム購入元の電話番号や当社がゲームキーを送信した宛先の電子メールを含む）
• ご購入日

ご購入確認後、当社から新規ゲームキーを電子メールで送信します。

短いデジタルキーを使用してゲームを登録するには、お客様のPCでゲームを実行し、[時間制限を解除する]をクリックします。次に、[ゲームキーを入力する]をクリックし、表示されたウィンドウにゲームキーを入力します。続いて[今すぐプレイ]をクリックします。 登録プロセスを完了するには、次の手順を実行します。
1. ゲームをご購入後に当社からお送りした電子メールを開き、ゲームキーを選択します。ゲームキーを選択するには:

• テキストの左上にマウスカーソルを置きます。
左マウスボタンを押したままにしてテキストの下部までマ
• ウスカーソルをドラッグします。
• マウスボタンから指を離します。

2. 右マウスボタンをクリックし、[コピー]を選択します。



3. ゲームを実行して[時間制限を解除する]をクリックします。



4. このウィンドウでは:



[ゲームキーを入力する]をクリックし、「送信されたゲームキーをここに入力して時間制限を解除する」というテキストが含まれるボックスを右クリックして[貼り付け]を選択します。



お客様のゲームキーがウィンドウに表示されます。



5. [今すぐプレイ]をクリックします。



6. おめでとうございます!お客様のゲームが登録されました!

当社のゲームのいずれかの登録に当たり問題が発生した場合は、カスタマーサポートフォームを使用してご連絡ください。よろしくお願い致します。

次の項目をご確認ください:

1. お客様のPCがゲームの最低システム要件を満たしている。
2. お客様のPCに最新バージョンのDirectXがインストールされている。DirectXは右のリンクから無料でダウンロードできます:http://www.microsoft.com/windows/directx/downloads/
3. お客様のビデオカードには最新バージョンのドライバがインストールされている。
4. Internet Explorer用の最新バージョンのAdobe Flash Playerがインストールされている。右のリンクからダウンロードできます:http://get.adobe.com/flashplayer/
5. お客様のPCがウイルスに感染していない。

他のアプリケーションを実行中かどうか確認します。タスク マネージャを使用して、不要なアプリケーションやプロセスを終了します。 技術的なトラブルがまだ残っている場合は、カスタマサポートフォームを使用してご連絡ください。問題を詳細に記述し、DXDIAGレポートを添付します。DXDIAGレポートを作成するには、次の手順に従います:

Windows XPの場合: タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。 [ファイル名を指定して実行]を選択します。 小さいポップアップウィンドウに「dxdiag」と入力して[OK]をクリックします。 レポートを保存し、以下のカスタマサポートフォームを使用して当社へ送信します。

Windows 7およびVistaの場合: タスクバーの[スタート]ボタンをクリックします。 検索ウィンドウに「dxdiag」と入力して[OK]をクリックします。 レポートを保存し、以下のカスタマサポートフォームを使用して当社へ送信します。

当社では、アンチウイルスプログラムを使用してゲームの安全性を確認しています。当社の代理店の一部がアドウェアを組み込んでいるため、アンチウイルスプログラムが誤ってトロイの木馬ウイルスとして検知してしまうことがあるようです。http://www.alawar.jp にあるゲームはすべて安全にご使用いただけます。

受信したAlawar Entertainmentニュースレターに返信するか、または以下のフォームに記入します。当社の電子メールによるニュースレターを受信する意志がないことを明記します。当社では、受信者リストからお客様を削除します。